描述： 自助洗衣店每一天的发展都离不开源源不断来您的自助洗衣店消费的顾客，自助洗衣店要想获得多的业务，也不能缺少顾客二次传播，要让顾客成为您的自助洗衣店的忠诚用户，使自己的自助洗衣店 具有良好的口碑，这就需要从很多方面来发展与顾客的情感交流，而聆听就...
自助洗衣店每一天的发展都离不开源源不断来您的自助洗衣店消费的顾客，自助洗衣店要想获得多的业务，也不能缺少顾客二次传播，要让顾客成为您的自助洗衣店的忠诚用户，使自己的自助洗衣店 具有良好的口碑，这就需要从很多方面来发展与顾客的情感交流，而聆听就是一种比较好的关注顾客的形式。 开自助洗衣店要注意哪些事项？
自助洗衣网的营销家告诉我们，我们的自助洗衣店在处理顾客的投诉的时候，要做到说三分而后听七分，自助洗衣店的接待人员要注意倾听顾客诉说的苦衷与喜悦，感受顾客的情感宣泄，和 顾客一起分享她的悲欢，发现顾客的价值倾向和性格，了解顾客的内心，这样我们在进行自助洗衣店的营销与公关是就能做到有的放矢，一击即中。
而通过倾听顾客的内心，也可以改进我们对顾客的管理方式，让我们会从中发现自己的不足进而改进我们的服务水平和质量。
当然，我们并不需要每时每刻倾听顾客，要选择性的倾听，碰到哪些您认为值得去倾听的顾客就应该认真耐心细心的倾听，而一般的顾客则可视情况而定。倾听可以很好的掌握顾 客的消费偏好与习惯，能了解顾客的需求点在哪里，因此，倾听在与顾客的互动过程中扮演着非常重要的角色. 怎样才能开好一家自助洗衣店？
